Marcação de Consultas Online

Tenha a sua consulta no conforto do seu lar

Como funciona a marcação?

Para agendar uma consulta com a Dra. Dora Tropotel siga os seguintes passos:

1. Escolha o dia e horário

Selecione na agenda a data e hora de acordo com a sua disponibilidade e faça a marcação da sua consulta.

2. Preencha os seus dados

Coloque o seu nome, e-mail e contacto telefónico. Pode também adicionar um pequeno texto.

3. Efetue o pagamento

A sua consulta ficará confirmada após pagamento

4. Confirmações e Lembretes

Receberá lembretes da consulta por SMS e email 2 dias antes e na véspera da data da consulta.

Informações

  • Para melhor gestão do tempo da sua consulta prepare-se para estar disponível com uma antecedência de pelo menos 10 min. Assegure-se que tem acesso à plataforma ZOOM com o microfone e câmara funcionais. Tenha os seus exames/análises se for pertinente para a consulta ou se assim foi acordado. Arranje um sítio privado seguro e tranquilo.
  • Durante e após a consulta poderá trocar com o médico documentos/exames clínicos.
  • Vídeo consulta a partir do seu computador, tablet ou telemóvel na plataforma zoom no seu conforto sem sair de casa. Alguns exames de observação médica serão feitos por videoconferência.
  • Tenha consigo o número de utente do SNS (aplicável só a residentes em Portugal) que pode ser necessário para prescrição de receituário.
  • Após a consulta irá receber a indicação de terapêutica adequada, com prescrição eletrónica de medicamentos se necessário.

Agendar: Ao agendar uma consulta, concorda em pagar todos os custos da sua consulta.


Cancelamentos e Reembolsos:

1. Se cancelar uma consulta agendada é-lhe reembolsado a totalidade do valor da mesma, desde que o cancelamento seja realizado até 18:00 horas do dia anterior à data da consulta. Caso a consulta seja cancelada depois das 18:00 horas do dia anterior à data da consulta não será realizado o reembolso.

Para solicitar o reembolso da consulta cancelada poderá contatar-nos através do e-mail: info@doratropotel.com.


2. Caso deseje reagendar a sua consulta para outra data/hora pode fazê-lo com antecedência mínima de 24 horas antes do horário pretendido, diretamente aqui na plataforma ou entrar em contacto para agendamento de uma nova data para info@doratropotel.com ou para o Grupo WhatsApp Dúvidas AGENDA CONSULTA


3. Em caso de cancelamento pela Dra. Dora Tropotel, a sua consulta ficará sujeita a nova hora/data de acordo com as suas preferências, sendo contactado(a) para o efeito para os contatos que disponibilizar no formulário.


4. Caso não pretenda uma remarcação tem direito ao reembolso total (ver ponto 1).


Perguntas Frequentes

Como posso agendar a minha Consulta Médica por Vídeo chamada?

Para agendar a sua consulta on-line clique no horário pretendido na agenda apresentada e siga os passos que lhe serão apresentados. Tenha atenção no preenchimento dos seus dados de contato para poder receber toda a informação necessária relativa à consulta.

Como posso ter a certeza que a marcação ficou confirmada?

Vai receber de imediato uma mensagem automática no correio electrónico de confirmação da sua consulta com os dados de acesso à mesma. Poderá colocar o apontamento na sua Agenda.

E se eu esquecer da data e hora da minha consulta?

Para a sua comodidade, e se fizer o seu agendamento com pelo menos 24 horas antes do horário pretendido, receberá lembretes da consulta por SMS e e-mail 2 dias antes e 24 horas antes da sua consulta. No e-mail terá sempre o link de acesso à consulta.

Qual será a duração da consulta?

Embora o tempo da consulta seja sempre ajustado às necessidades e condições de cada caso, o tempo da consulta será entre 20 a 40 minutos e não poderá ultrapassar 45 minutos.

Qual é a plataforma on-line a ser usada para fazer a consulta?

A consulta será realizada Vídeo-chamada a partir do seu computador, tablet ou telemóvel na plataforma ZOOM no seu conforto de casa.

Como vou aceder à consulta quando chegar a hora?

No email de confirmação da sua consulta recebe o link de acesso à consulta na plataforma ZOOM. Quando chegar a hora da sua consulta deverá clicar nesse link para aceder à vídeo conferência on-line.

Preparação para a consulta. Preciso de preparar alguma coisa?

Para melhor gestão do tempo da sua consulta prepare-se para estar disponível com uma antecedência de pelo menos 10 min. Assegure-se que tem acesso à plataforma ZOOM com o microfone e câmara funcionais.


Tenha os seus exames/análises se for pertinente para a consulta ou se assim foi acordado. Arranje um sítio privado seguro e tranquilo.


Tenha consigo o número de utente do SNS (aplicável só a residentes em Portugal) que pode ser necessário para prescrição de receituário.

Posso informar o médico de alguma coisa que achar importante para a consulta?

Sim, quando seguir para o agendamento da consulta, no formulário de preenchimento dos seus dados, tem disponível um campo livre onde poderá fornecer alguma informação que achar pertinente de forma muito resumida. Esse campo não serve para colocar perguntas ou dúvidas nem conselhos médicos.

Como decorre a consulta?

A consulta on-line decorre por vídeo-conferência a partir do seu computador, tablet ou telemóvel na plataforma ZOOM no seu conforto de casa. Alguns exames de observação médica serão feitos durante a vídeo-conferência. Durante e após a consulta poderá trocar com o médico documentos/exames clínicos. O receituário, quando necessário, será feito por prescrição eletrónica na consulta (ver a preparação para a consulta).

Posso reagendar a minha consulta? Quais são as condições para o fazer?

Sim, caso deseje reagendar a sua consulta para outra data/hora pode fazê-lo com antecedência mínima de 24 horas antes do horário pretendido, diretamente aqui na plataforma ou entrar em contacto para agendamento de uma nova data para info@doratropotel.com ou para o Grupo WhatsApp Dúvidas AGENDA CONSULTA. Caso ainda encontre vaga disponível para consulta em menos de 24 horas, deve contatar-nos antes para confirmar a disponibilidade médica para a realizar. Não será garantido realização de consulta agendada com menos de 24 horas de antecedência sem confirmação através dos contatos indicados.

Posso cancelar a minha consulta?

Sim, pode cancelar uma consulta agendada até às 18:00 horas do dia anterior à data da consulta.

Se cancelar a minha consulta serei reembolsado(a)?

Se cancelar uma consulta agendada é-lhe reembolsado a totalidade do valor da mesma, desde que o cancelamento seja feito até às 18:00 horas do dia anterior à data da consulta.

Caso a consulta seja cancelada depois das 18:00 horas do dia anterior à data da consulta não será realizado o reembolso.

Para solicitar o reembolso da consulta cancelada deve contatar-nos através do e-mail: info@doratropotel.com.